“我家有宝”专栏订单购物流程与注意事项:
流程:
1.下载我们网站的“博秀网站订购单”详细填写内容。
2.将“博秀网站订购单”发到客服指定邮箱,经过客服对您发出订单申购意愿价格与卖家沟通,客服将会3个工作日将以电子邮件或电话与您联系。
3.审核价格成功,送到成功订单后,客服将会把公司固定帐号发送您邮箱。收取汇款后,客服将会让卖家正式发货。
声明:
博秀网站(www.cbshow.com.cn)提供“我家有宝”版块展示物品、作品、和文化科技项目的推介、销售电子商务中介服务。并按照交易金额收取一定比例的中介费用。
注意事项:
1.什么是有效订单?
订单确认后会出现您的订单号,同时您的Email里也会收到一封确认的电子邮件或者电话通知您,我们再联系订单物品的卖家联系,并且等待付款,就证明此订单有效。有效的订单您可以通过客服电话进行随时查询。
2.什么是无效订单?
如果客户要求取消订单或因为处理订单时间过长,我们会自动取消订单,此订单即为无效订单。在系统自动取消订单的前一个星期,我们会以电子邮件形式通知您。
3.什么是成功订单?
当我们收到钱款后,我们就会立即确认订单,并且会进入与卖方物品交易。
4.如何取消订单?
•当订单状态为“待审核时”,您可以直接拨打客服电话,或者工作时间段加入商务QQ,取消订单。
•已经付款的订单:非常抱歉,对于已经付款的订单我们会以最快的速度进入生产流程,而且我们整个流程都是自动化的,所以请您在下订单时一定要检查清楚,我们是不提供对已经付款的订单进行取消或修改。
5.如何修改订单信息?
在您未付款之前是可以随时修改订单的,但一旦我们收到您的钱款,流程会立刻启动,所以请您在下订单时一定要检查清楚。
•修改产品信息:如果您的订单还未通过审核,您可以先取消订单,重新订购产品;如果订单一旦进入自动化的生产流程,那么将不能对产品进行任何修改。
•修改配送信息:如果您需要修改配送信息,您可以和我们的客服人员进行联系,由我们的客服人员为您进行修改。订单确认需要注意哪些问题?
订单确认时请注意以下信息是否准确无误:确认您的订单总额、确认您的收货人信息(尤其是地址和电话)、配送方式及配送费用。无误的话,您可以点直接将填写的订购表发到客服固定邮箱,我们客服人员将会收到订单时与卖家联系。
|